安防產品同質化與個性化應該如何平衡

安防行業發展至今，視頻監控、樓宇對講、防盜報警、門禁控制各子系統在產品與技術上均逐步邁向成熟。然而，成熟的市場背后卻籠罩著硝煙彌漫的激烈競爭。在巨大利益的誘惑下，無序競爭隨之而來，產品同質化現象便是其一。在高端市場上此種現象或許還不太明顯，而在主要的中下游市場上，廠商產品的同質化現象則越來越嚴重，性能、外觀、價格上都大同小異。不過，為了在競爭中脫穎而出，也有不少廠家在不遺余力的推陳出新，個性化、定制化產品層出不窮，以確保在競爭中獲得更多機會。究竟在大安防趨勢下，產品同質化與個性化如何平衡?

安防行業作為一個處于蓬勃發展階段的行業，在我國經歷了近20年的市場培養和熏陶，如今無論在市場應用還是技術發展上均已較為成熟。激烈的競爭情形下，同質化現象在所難免。在這種客觀發展規律下，如何適應同質化競爭對企業的沖擊，并能在競爭中走出同質化帶來的負面影響，是企業需要認真考慮的問題。產品的個性化、定制化或許是一條不錯的道路，因為它能為企業提供有別于其它廠商的差異化產品，使得企業在競爭中多出一些底牌。但是企業在尋求個性化發展道路的同時也應該多一些理性思考：這種個性化是否回歸到產品的本質?是否符合企業的發展理念?是否能為企業帶來實際性的利益?在安防大聯網的今天，個性化產品會給企業帶來更具競爭力的產品，但也不能拋棄同質化產品的大眾化應用，兩者的平衡點雖然難以掌握，但還是得迎合市場的需求點。

在大安防時代，“同質化現狀”與“個性化需求”表面上看起來是一組不可調和的矛盾，一個難解的僵局。而實際上這卻是一次市場發展的機遇。“同質化”的矛盾并非無解，一個關鍵要素是安防企業要打通“整合”和“創新”的任督二脈，適應“多元化和個性化”市場發展以獲得更多的市場份額，而這就要求企業必需注重用戶的個性化體驗和需求。只有安防創新方向與用戶需求緊密結合，才能激發出整個市場的發展潛力。

要實現創新與需求的結合，首先要對客戶需求進行準確把握，研發出通用性強的產品;同時對客戶需求進行分級管理，針對不同客戶需求開發不同功能，不同定位的產品，也就是產品和市場的細分。其次是引入高端定制的理念，將產品和服務相結合，提升定制化服務的水準和能力，把客戶的定制化需求轉向為向客戶提供更高層次的專業化解決方案，以滿足客戶的高端需求為目的，從而為客戶創造更大的價值。

此外，企業需要通過在研發上加大投入，在產品上不斷推陳出新，依靠技術創新來實現產品差異化、個性化。同時企業應該認識到，即使這種差異化得到客戶的廣泛認可，最終也還是要回歸產品的本質，即產品的穩定性。如果差異化和穩定不能兼顧，寧愿犧牲掉某些個性化的東西，也要保證產品出廠之后的平均無故障時間，否則不但售后維護方面的成本將直線上升，還會因為產品性能的不穩定給用戶造成不愉悅的消費體驗甚至是極大的麻煩，從而導致品牌忠誠度和美譽度的下降。畢竟無論是在產品同質化還是差異化時代，產品的穩定性和質量的過硬都是立足市場并取勝的前提和基礎。在此基礎上輔以適應市場需求的個性化和差異化，才可能成為被市場所接收并受歡迎的產品。這也是生物識別領導者普羅巴克始終秉承“質量為本”的發展理念的原因所在。

從另一個角度來看，產品同質化現象或許是行業發展的推動力，刺激安防企業不斷推陳出新，以適應快速發展的行業現狀和日新月異的安防技術。物競天擇，適者生存，在大浪淘沙過程中，淘汰掉不能適應市場發展需求的企業，通過資源的整合與合理分配為優秀的企業提供更多的發展機會和動力，安防行業整體才能更上一層樓。

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